INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Trattamento dei Dati Personali – E-Commerce

Data ultimo aggiornamento: 28 novembre 2025

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1 – Informazioni Relative alla Privacy del Sito

In questa sezione sono contenute le informazioni relative alle modalità di gestione da parte di Toscana Trading S.r.l., con sede legale in Via di le Prata 47/A, 50041 Calenzano (FI), in riferimento al trattamento dei dati degli utenti del sito e-commerce stesso.

La presente informativa ha valore ai fini dell’articolo 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (GDPR), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, per i soggetti che interagiscono con Toscana Trading S.r.l.

L’informativa è resa solo per Toscana Trading S.r.l. e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link in esso contenuti.

Scopo del presente documento è fornire indicazioni circa le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che il titolare del trattamento deve fornire agli utenti al momento della connessione alle pagine web di Toscana Trading S.r.l., indipendentemente dagli scopi del collegamento stesso, secondo la legislazione italiana ed europea.

L’informativa può subire modifiche a causa dell’introduzione di nuove norme al riguardo. Si invita l’utente a controllare periodicamente la presente pagina.

Se l’utente ha meno di quattordici anni, ai sensi dell’art. 8, c. 1 del Regolamento (UE) 2016/679 e dell’art. 2-quinquies del D.Lgs 196/2003, come modificato dal D.Lgs 181/18, dovrà legittimare il consenso attraverso l’autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci.

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2 – Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento è la persona giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali, assumendo la responsabilità della conformità normativa e della gestione della sicurezza.

Per il presente sito web il titolare del trattamento è:

Società	Toscana Trading S.r.l.
Sede Legale	Via di le Prata 47/A, 50041 Calenzano (FI)
Partita IVA	02311700484
Codice Fiscale	02311700484
Reg. Imprese	n. 75931
ReA	n. 517164
Email	info@toscanatradingsrl.com
Telefono	055 8869473

Per chiarimenti, esercizio dei diritti dell’utente o per contattare il titolare del trattamento, è possibile inviare una comunicazione a: info@toscanatradingsrl.com o indirizzare una lettera raccomandata A.R. a: Via di le Prata 47/A, 50041 Calenzano (FI).

Non è designato un Data Protection Officer (DPO) in quanto la presente società, operando come S.r.l. e non effettuando trattamenti su larga scala di dati personali, non rientra negli obblighi di designazione previsti dall’art. 37 del GDPR.

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3 – Luogo Trattamento Dati

Il trattamento dei dati generato dall’utilizzo di Toscana Trading S.r.l. avviene presso: Via di le Prata 47/A, 50041 Calenzano (FI).

I dati sono trattati esclusivamente all’interno del territorio dell’Unione Europea, salvo quanto specificato nella sezione 10 riguardante i paesi extra-UE.

I dati di pagamento possono essere elaborati da fornitori di servizi di pagamento certificati PCI DSS. Toscana Trading S.r.l. non raccoglie, non memorizza e non ha accesso ai dati delle carte di credito.

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4 – Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di Toscana Trading S.r.l. si basa su diverse basi giuridiche:

a) Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR): per l’elaborazione degli ordini, la fornitura di prodotti, la spedizione e la fatturazione;

b) Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR): per rispettare obblighi fiscali, contabili e normativi;

c) Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR): per la sicurezza del sito, la prevenzione di frodi, analisi anonimizzate e miglioramento dei servizi;

d) Consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR): per l’invio di comunicazioni commerciali, newsletter e marketing (opzionale).

Il consenso per finalità di marketing è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento mediante richiesta inviata a: info@toscanatradingsrl.com. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca medesima.

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5 – Cookies e Strumenti di Tracciamento

Il presente sito utilizza cookie e tecnologie similari nel rispetto della direttiva 2009/136/CE (come modificata dalla 2002/58/CE) e del Regolamento eIDAS, nonché in conformità al Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 8 maggio 2014 e alle Linee Guida cookie e altri strumenti di tracciamento (n. 231/2021).

Per informazioni complete riguardanti i cookie utilizzati, le loro finalità, i gestori e le modalità per revocare il consenso, si rimanda alla nostra Cookie Policy disponibile all’indirizzo: www.toscanatradingsrl.com/cookies-policy/

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6 – Tipologia di Dati Trattati e Finalità

6.1 – Dati Raccolti Automaticamente (Log Files)

Il sito raccoglie automaticamente le seguenti informazioni:

• Indirizzo Internet Protocol (IP)
• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo utilizzato
• Nome dell’Internet Service Provider (ISP)
• Data, orario e durata della visita
• Pagina web di provenienza (referral) e di uscita
• Numero di click e percorso di navigazione
• Tipo di dispositivo utilizzato
• Informazioni sulla posizione geografica (livello città, non precisa)

Queste informazioni sono trattate in forma anonimizzata e aggregata al fine di verificare il corretto funzionamento del sito, analizzare statistiche di utilizzo e motivi di sicurezza. Il trattamento si basa sul legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

6.2 – Dati di Registrazione Utente

Nel caso di creazione di un account sul sito e-commerce, verranno raccolti:

• Nome e Cognome
• Indirizzo email
• Password (criptata e non leggibile dal titolare)
• Numero di telefono
• Data di nascita (opzionale)
• Genere (opzionale)

Il trattamento di questi dati è necessario per consentire l’accesso all’account e la gestione del profilo utente.

6.3 – Dati di Ordine e Acquisto

Per l’elaborazione degli ordini e la fornitura dei prodotti, Toscana Trading S.r.l. raccoglie:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono e cellulare
• Indirizzo di spedizione (completo)
• Indirizzo di fatturazione (se diverso)
• Partita IVA e Codice Fiscale (per clienti aziendali)
• Ragione Sociale (per clienti aziendali)
• Dati bancari/IBAN (per pagamenti tramite bonifico)
• Informazioni sulla spedizione (numero tracciamento, carrier)
• Storico ordini e preferenze di acquisto

Il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto di vendita, la spedizione, la fatturazione e il rispetto degli obblighi fiscali e contabili.

6.4 – Dati di Pagamento

Nel caso di transazioni online, i dati di pagamento (numero carta di credito, dati conto PayPal, etc.) sono gestiti esclusivamente da fornitori di servizi di pagamento certificati PCI DSS. Toscana Trading S.r.l. non raccoglie, non memorizza e non ha accesso ai dati delle carte di credito.

I dati di pagamento sono trasmessi criptati direttamente al gestore del pagamento (es. Stripe, PayPal, SagePay) e Toscana Trading S.r.l. riceve solo una conferma di avvenuto pagamento.

6.5 – Dati di Newsletter e Marketing

In caso di iscrizione alla newsletter o comunicazioni commerciali, verranno trattati:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Informazioni sugli interessi e preferenze di acquisto
• Data di iscrizione e revoca consenso

Il trattamento si basa sul consenso esplicito dell’utente. L’utente può iscriversi o cancellare la propria iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email o contattando info@toscanatradingsrl.com.

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7 – Finalità del Trattamento Dati

I dati raccolti sono utilizzati per le seguenti finalità:

1. Erogazione dei servizi e-commerce: elaborazione ordini, fornitura prodotti, gestione carrello, iscrizione account
2. Spedizione e logistica: calcolo spese spedizione, consegna prodotti, tracciamento pacchi
3. Fatturazione e contabilità: emissione fatture, gestione pagamenti, compliance fiscale
4. Comunicazioni commerciali: invio promozioni, offerte personalizzate, newsletter (previa acquisizione del consenso)
5. Servizio clienti e assistenza: rispondere a richieste di supporto, gestione reclami, reso prodotti
6. Prevenzione frodi: identificazione e prevenzione di attività fraudolente o illecite
7. Sicurezza: protezione del sito e dei dati da accessi non autorizzati
8. Analisi statistiche anonimizzate: comprensione del comportamento degli utenti per migliorare i servizi
9. Personalizzazione dell’esperienza: adattamento del sito alle preferenze dell’utente
10. Adempimento obblighi legali: rispetto di normative fiscali, contabili, antifrode e antiriciclaggio

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8 – Conservazione Dati

In conformità all’art. 5, par. 1, lett. c) del GDPR, i sistemi informativi utilizzati da Toscana Trading S.r.l. sono configurati per ridurre al minimo l’utilizzo di dati personali. I dati sono trattati solo nella misura necessaria al conseguimento delle finalità indicate.

I dati verranno conservati secondo i seguenti criteri:

• Dati di clienti registrati e acquirenti: Account e dati di contatto fino all’eliminazione volontaria dell’account o fino a 5 anni di inattività; Ordini e fatture per 10 anni dalla fine del rapporto commerciale (normativa fiscale italiana)
• Dati di newsletter: Conservati fino alla revoca del consenso
• Dati di log file: Conservati per 30-90 giorni
• Dati di sicurezza: Conservati per il tempo strettamente necessario, generalmente 90 giorni
• Dati di cookie: Come specificato nella Cookie Policy

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo permanente.

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9 – Diritti dell’Utente

In linea con quanto stabilito dal GDPR, in relazione al trattamento dei propri dati personali, l’utente ha il diritto di:

1. Diritto di accesso (art. 15 GDPR): L’utente può chiedere conferma che sia o meno in essere un trattamento di dati che lo riguarda e ottenere accesso ai propri dati, insieme a informazioni complete circa il trattamento stesso.

2. Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): L’utente può chiedere di rettificare o integrare i dati forniti qualora inesatti, incompleti o non aggiornati.

3. Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): L’utente può chiedere la cancellazione dei propri dati quando non siano più necessari alle finalità indicate, in caso di revoca del consenso, o per altre cause previste dalla legge.

4. Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): L’utente può chiedere il blocco del trattamento dei dati in determinate circostanze.

5. Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): L’utente può opporsi al trattamento dei propri dati in qualsiasi momento, in particolare per finalità di marketing diretto.

6. Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): L’utente può chiedere di ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

7. Diritto di revoca del consenso (art. 7 GDPR): L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che questa revoca pregiudichi il trattamento effettuato prima della revoca.

8. Diritto di reclamo (art. 77 GDPR): L’utente ha diritto di proporre reclamo nei confronti del Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che i propri diritti siano stati violati.

Come Esercitare i Diritti

L’utente può esercitare i diritti sopra elencati in qualsiasi momento contattando Toscana Trading S.r.l. agli indirizzi:

• Email: info@toscanatradingsrl.com
• Posta: Via di le Prata 47/A, 50041 Calenzano (FI) – A.R.

Toscana Trading S.r.l. risponderà senza ingiustificato ritardo, entro il termine di 30 giorni dalla ricezione. Toscana Trading S.r.l. non applica alcun costo per l’esercizio dei diritti, salvo il caso di richieste manifestamente infondate.

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10 – Trasferimento di Dati verso Paesi Extra-UE

Toscana Trading S.r.l. utilizza alcuni servizi i cui fornitori sono situati in paesi terzi (al di fuori dell’Unione Europea), dove il livello di protezione potrebbe differire da quello dell’UE.

In tali casi, la nostra azienda ha adottato opportune precauzioni per garantire un livello adeguato di protezione dei dati, incluse le Clausole Contrattuali Standard dell’Unione Europea.

Qualora ciò non sia possibile, il trasferimento si basa sul consenso esplicito dell’utente o sulla necessità del trasferimento per l’esecuzione del contratto.

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11 – Sicurezza dei Dati

Toscana Trading S.r.l. implementa misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, perdita o distruzione, in conformità all’art. 32 del GDPR.

Tali misure includono: crittografia dei dati in transito (SSL/TLS) e a riposo, firewall, sistemi di controllo degli accessi, backup periodici e aggiornamenti di sicurezza.

In caso di violazione di dati personali, Toscana Trading S.r.l. notificherà all’utente la violazione senza ingiustificato ritardo, in conformità all’art. 33-34 del GDPR.

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12 – Legge Applicabile e Competenza

La presente informativa sulla privacy è regolata dalla legge italiana e dal diritto dell’Unione Europea (in particolare il GDPR).

Per eventuali controversie, è competente il foro del tribunale civile di Firenze.

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13 – Modifiche al Presente Documento

Il presente documento è pubblicato all’indirizzo: www.toscanatradingsrl.com/privacy-policy/

Esso può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti in seguito a cambiamenti normativi, introduzione di nuovi servizi o migliori pratiche. Si invitano gli utenti a consultare periodicamente la presente pagina.

Data ultimo aggiornamento: 28 novembre 2025

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